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小程序的三大用户体验问题整理

发表日期:2017-01-10 文章编辑:小编 热点新闻

        近日互联网谁最火?圈内小程序敢说是主角,还有谁敢与其争锋?持续被业内人士狂传猛追的小程序终于在昨日如期面世。张小龙这伏笔埋得可够深啊,整整一年的潜推期,简直是吊足了业界人士的胃口啊!众人纷纷吹捧小程序,什么即走急用,什么快捷入口,什么流程简洁.....

  任何事物都有两面性,小程序也一样。在这个推行面世的风口浪尖,我认为只有认真体验过的用户才最有发言权。无关对错,只为体验!那么,问题来了,小程序真的如张小龙说的那般神奇么?下面,我仅从一个用户的体验角度去发表我的个人看法,如有雷同,纯属巧合。

  用户体验问题一:

  小程序的应用位置为何要放置在“发现”栏目的最下方?

小程序用户体验问题1

  小主我用的是5.5寸手机屏(应该够大了吧),如上图所示,小程序栏目仅仅显示一部分,如果我想要去使用,必须拉动屏幕到底部,才能完整看到小程序,并使用它。这可如何方便?

  说到这里,有人会说,那是你页面显示的功能太多了,要知道这些功能都是微信系统默认开启的,系统将小程序直接排在最后,为了方便小程序的使用,作为用户,只有一个选择,那就是关闭其他的应用,为小程序腾位置么?这种方式将用户体验放在了哪里?

  试想:如果放在右上角的“+”里的“添加朋友”搜索,岂不是更方便用户使用?对于经常使用查找添加朋友、公众号功能的我们这些小白一族,貌似更加轻车熟路呦!

  用户体验问题二:

  小程序的加载速度为何这么慢?

小程序加载问题

  搜索某个小程序,进入页面速度加载过慢!(一直有个圈圈在困扰我。。。)好不容易进来了,每点击一个页面,都要加载一会,这体验,如何让我放心下单购物?

  这体验就是访问一个网页的感受。。。。凭这体验度,如何能跟APP相比?

  我认为小程序页面之所以加载缓慢,据我分析,小程序的展现核心其实就是一款网页版应用,微信只是提供了一个网页版应用的入口,入口确实方便,也可以抓住不少微信用户群体,但是网页版应用的弊端就是打开速度慢,页面需要不断的加载,每访问一个页面,都需要用户等待,等待的过程,你的屏幕会一直有一个加载圈不停的转,这也是之前的web版应用没有发展起来的原因,用户之所以选择移动应用,看中的就是它的方便、快捷及省心。相反,如果它的出现仅仅是一个方便的导流入口,用户体验度不够,可想而知,用户的使用率也会下降,这样看来,倒不如app用户体验度好。

  用户体验问题三:

     小程序页面简单到用户都不想卸载APP?

  小程序的用户数据跟之前的那些app程序数据库连通,可见上百家企业能在小程序问世的第一时间上线推行,早已在前端方面做足了功课,套用原有app框架,简单调整前端页面设计,调用原有数据库信息,着实让曾经的忠实app用户果断卸载app,直接桌面创建小程序快捷键使用服务。但是,如果你足够的细心,就会发现,很多的小程序应用目前来看,页面设计及内部的功能都是过于简单话的。套用我同事的一句话,“我先搜索小程序,看下页面效果及功能,如果足够全面,我再卸载app ,某应用过于简单,所以,我选择保留它的app应用。”这就是真实的用户感受!

  以上仅代表我个人观点,后续还会持续跟进更新,欢迎一同探讨互联网环境下的新事物的发展形势!

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